БУТОН.БГБезжично повикване на персонал - 02 / 8164910
БУТОН.БГКлиент, пациент или машинен оператор натиска бутон или докосва таблет — точният човек получава повикването на пейджъра, таблета или големия екран. Системата проследява целия цикъл: повикване → реакция → обслужване → приключване.
Обектът — завод, търговска верига, заведение или болница — се описва с работни места, хора и дейности. Останалото е въпрос на конфигурация, не на програмиране.
Машини, отдели, маси, болнични стаи — неограничен брой точки, от които се отправят повиквания.
Хората на работните места: машинни оператори, клиенти-посетители, пациенти. Те отправят повикванията.
Техници, консултанти, сервитьори, лекари — получават повикванията и реагират на място.
Типът на всяка заявка: ремонт, консултация, сметка, манипулация — неограничен брой дейности. Всяка от тях се насочва към точните хора.
| 🏭 Производство | 🛒 Търговска верига | 🍽️ Заведение | 🏥 Болница / кабинет | |
|---|---|---|---|---|
| Работно място | Машина / линия | Отдел — осветление, строителство, градина… | Маса | Стая / кабинет |
| Кой повиква | Машинен оператор | Клиент | Клиент | Пациент |
| Кого повиква | Техник, зареждач | Консултант | Сервитьор | Лекар, сестра |
| Типични дейности | Ремонт, резервни части, качество | Консултация, наличност, разнос | Поръчка, сметка, напитка | Медицинска услуга, помощ |
Всяко повикване преминава през дефинирани състояния, които системата регистрира с точно време. Дублирани и противоречиви сигнали се отсяват автоматично.
Натискане на клавиш от бутон или докосване на таблета — за конкретен тип дейност: техник, консултация, сметка.
Известяват се само устройствата, обвързани с това работно място и тази дейност. Лампа или екран потвърждава приетия сигнал.
Служителят поема сигнала — с докосване на таблета или с RFID таг на място. Системата помни кой и кога.
Обслужващият повикването маркира край на обслужването. Повикващият може и сам да откаже повикването с cancel-клавиш или от таблета.
Справката показва три измерени времена за всяко повикване — реакция, обслужване и общо — плюс дейност, оператор и служител. С Live режим и експорт към Excel.
Повикванията се отправят по два начина. Двата подхода се комбинират свободно в един обект — всяко работно място ползва това, което му приляга.
Компактни, издръжливи, без нужда от мрежа и захранване.
Пълноценен терминал за повикване — по-надежден и по-гъвкав от радио сигнала.
Радио устройствата са опция, не изискване. Системата може да работи изцяло с таблети — както за повикване, така и за приемане и обслужване на сигналите. Именно този вариант препоръчваме за производствени предприятия и за клиентски повиквания в големи търговски вериги: максимална надеждност на връзката, зониране по отдели и цехове и практически неограничен брой алармени дейности.
Едно повикване може да се разпространи едновременно по няколко канала — според това кой трябва да го види и къде се намира.
Всеки таблет показва конкретно работно място или избран набор от работни места. Таблет на машината вижда само нея; таблет в сервизното помещение — целия цех.
Носят се на китката, сигнализират със звук и/или вибрация и показват откъде и защо е повикването. Пазят списък на последните повиквания.
Живото табло на голям дисплей в цеха, кухнята или сервизното помещение — панел за всяко работно място със статус, текущ оператор и последни събития. Алармите могат да изскачат най-отгоре.
Многоцветни лампи на работното място потвърждават на повикващия, че сигналът е приет, и показват статуса до приключването му.
Съобщения с номер на аларма и работно място. Когато служител потвърди от пейджъра си, останалите виждат: „CALL #044 — CONFIRMED by Ivan Petrov“.
Един и същ таблет служи и на оператори и техници, и на външни клиенти — а в свободното време показва видео плейлист или HTML страница с дискретна покана за повикване.
Софтуерът работи в избран от вас радио режим според мащаба на обекта. Превключването е софтуерно, а интерфейсът автоматично показва инструментите за активния режим.
Изпитаната технология за компактни и средни обекти — зали, етажи, цехове.
За големи и разпределени обекти, където 433 MHz не достига.
В LoRa режим, когато техник потвърди повикване от своя пейджър, системата автоматично разпраща до останалите: „CALL #044 — CONFIRMED by Ivan Petrov“ — никой не тръгва напразно. А ако обектът има добро WiFi покритие — можете да пропуснете радио устройствата изцяло и да работите само с таблети.
Кои компоненти са необходими и кои са надграждане — за три типични обекта. Всяка конфигурация може да се разширява на етапи.
Мебели, строителство, електроника — обекти с отдели и консултанти
Във всеки отдел — осветление, строителство, градина — стои таблет в клиентски режим. В стендбай той върти промо видео или HTML страница; клиентът докосва екрана и натиска „Повикай консултант“.
Консултантите виждат повикванията на служебен таблет със зониране (само техните отдели) или на часовник-пейджър на китката. Мениджърът следи на живото табло кой отдел колко чака и в справките — времената за реакция на всеки консултант.
Машини, техници, резервни части — среда с шум, прах и големи разстояния
На всяка машина — таблет, от който операторът повиква с едно докосване: ремонт, резервни части, качествен контрол — неограничен брой дейности, надеждна WiFi връзка. Техниците получават повикването на таблет в сервизното помещение или на пейджър.
Техникът поема сигнала с PIN от таблета — от този момент повикването е „в обслужване“ и колегите не тръгват напразно. Времената на престой влизат в справките по машини, дейности и техници. Хардуерни бутони и RFID тагове също се поддържат, но таблетният вариант е препоръчителният.
Маси, сервитьори, кухня — бързина и дискретност
На всяка маса — компактен бутон с клавиши „повикване“ и „сметка“, или таблет, който в свободното време показва менюто и промоции. Сервитьорите виждат и потвърждават повикванията от таблет на бара — с номера на масата и типа на заявката, без да обикалят залата. По желание могат да носят и часовници-пейджъри на китката.
В кухнята — екран с живото табло на чакащите повиквания. Управителят вижда в справките средните времена за реакция по маси и по смени.
Уеб-базирано управление, предварително инсталирано на контролера.
Без месечни такси, без външни сървъри — данните остават при вас.
Мобилният интерфейс превръща обикновен таблет или телефон в терминал за повикване и обслужване — с режими според това кой ще го ползва и къде стои.
Живо табло със звукова сигнализация при нова аларма и филтър по работни места — таблетът на машината вижда нея, таблетът при техниците — целия цех. Повикванията от таблет се отчитат в справките наравно с хардуерните бутони.
Операторът поема/напуска работно място, техникът стартира и приключва обслужване — направо от екрана, включително с комбиниран бутон „старт обслужване и стоп аларма“.
Опростен екран с „Повикай служител“ и „Отказ от повикване“ — за отдел в магазин, маса в заведение, рецепция или чакалня.
Обслужващият персонал задължително се идентифицира с личен PIN на таблета — така всяко действие се записва поименно. След настроен период на неактивност устройството само се заключва.
В свободното време устройството върти видео плейлист или показва HTML страница — реклами, меню, инструкции — а дискретна подсказка кани към докосване за повикване.
Работи в браузъра на устройството — без магазини за приложения, без ъпдейти по устройствата, всичко се управлява централно.
Заглавието на екрана, името на работното място и подканващите текстове се редактират индивидуално за всяко работно място.
Добавяте колкото таблета са ви нужни — без лицензни ограничения. Поддържа се Kiosk режим, при който устройството е заключено само за системата.
В RF433 режим, когато обхватът на един контролер не стига, добавяте още — всички работят като една система с обща база данни и общи справки. При LoRa и при изцяло таблетна конфигурация това не е необходимо: един контролер обслужва целия обект.
Схемата се отнася за RF433 режим. Повикванията се маршрутизират автоматично: лампите — през контролера, който ги „чува“, а пейджърите — през всички контролери едновременно, защото носещият ги служител може да е навсякъде. Възможни са дори географски отдалечени локации. При LoRa (обхват 1000+ м през шлюзове) и при работа само с таблети по WiFi е достатъчен един контролер.
Ще ви консултираме за подходящата конфигурация — таблети, RF433 или LoRa, брой работни места и устройства — и ще подготвим персонална оферта.
📞 Обадете се: 02 / 816 49 10
